HAI CAMBIATO IDEA?
RESO E CAMBIO MERCE Facile.


La trasparenza per noi è fondamentale!!!

Si prega di leggere attentamente le condizioni di reso. 

Il reso o il cambio sono possibili entro massimo 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. In caso contrario verrà annullata automaticamente dal sistema. 

Di seguito vi indichiamo Procedure e condizioni.

  • Compilare il form in basso inserendo i dati nei campi obbligatori.
  • Scegliere se procedere al Reso o alla sostituzione. 
  • Elencare gli articoli da Rendere o sostituire 


Resi 

Una volta compilato il FORM, attendere l'approvazione dal dipartimento.

Una volta accettato il reso, il cliente può procedere alla spedizione dell'articolo con un corriere a sua scelta, oppure può scegliere il RESO NO STRESS, che permette il ritiro da parte di un nostro corriere al prezzo di 9,99 euro. Servizio acquistabile sul nostro sito. 

Una volta ricevuta la spedizione, il dipartimento esaminerà gli articoli al suo interno. 

Entro 20 giorni lavorativi l'amministrazione effettuerà il rimborso. 

Se l'articolo viene spedito prima della ACCETTAZIONE RESO, verrà automaticamente rifiutato e restituito al mittente.


Modalità di rimborso

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto. 

Per ordini effettuati con pagamento in contrassegno o Bonifico, si prega di lasciare nel campo Note L'intestazione ed Iban per il rimborso. 

Il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione ed i costi di gestione del reso, verranno rimborsati tramite Gift Card. 

I Costi di gestione sono i seguenti 

  • Categoria Abbigliamento: 9,99 euro 
  • Categoria Caschi: 8,99 euro 
  • Categoria Accessori e Ricambi: 14,99 euro

Esempio: Ordine Casco di 150,00 euro 
Rimborso di  141,99 euro + Gift Card di 8,99 euro
La gift card ha una durata di 1 anno e può essere utilizzata anche in periodo Promozioni e Saldi. 


Cambi e sostituzioni

Compilare il FORM inserendo l'articolo da sostituire e l'articolo da ricevere in sostituzione. Attendere l'approvazione dal dipartimento.

Una volta accettato il Cambio, il cliente può procedere alla spedizione dell'articolo con un corriere a sua scelta, oppure può scegliere la SOSTITUZIONE NO STRESS, che permette il ritiro e nuovo invio con un nostro corriere al prezzo di 14,99 euro ad eccezione delle Valigie e Bauletti che ha un costo di 19,99 euro 

Se l'articolo viene spedito prima della ACCETTAZIONE CAMBIO, verrà automaticamente rifiutato e restituito al mittente.

Se hai scelto di rispedire con un corriere a sua scelta, di seguito i costi di spedizione del nuovo articolo in sostituzione:

Prodotti non voluminosi: 8,99 euro
Prodotti voluminosi (Bauletti e Valigie): 11,99 euro


Elenca i prodotti che vuoi restituire

Ti preghiamo di compilare con cura i campi sottostanti, indicando per ogni prodotto da restituire la quantità, il codice prodotto (puoi recuperarlo sul sito oppure sulla mail d'ordine).




Elenca i prodotti che vorresti ricevere in sostituzione

Ti preghiamo di compilare con cura i campi sottostanti, indicando per ogni prodotto da restituire la quantità, il codice prodotto (puoi recuperarlo sul sito oppure sulla mail d'ordine).


Nuovo Registro conti

Hai già un account?
Entra invece O Resetta la password